Sobre estes termos
Estes termos aplicam-se aos serviços de verificação de segurança, correção e análise de carteiras prestados pelo prestador indicado abaixo. Ao pagar um serviço ou aprovar um âmbito escrito, aceita estes termos em nome da sua organização. Se uma carta de contratação ou declaração de trabalho assinada contrariar estes termos, prevalece o documento assinado.
A quem se destina o serviço
Estes serviços destinam-se a empresas e representantes autorizados de agências que gerem ambientes web e de servidor. Deve ter autorização para solicitar uma análise e aprovar alterações aos sistemas abrangidos.
Não prestamos serviços a consumidores. Não faça uma encomenda se estiver a agir fora da sua atividade comercial, empresarial ou profissional.
Verificação — €190
Um servidor e uma aplicação: identificação do ambiente real de execução web, do pacote e do estado das correções do fornecedor; conclusões por escrito e proposta de próximo passo. Os resultados «já corrigido» ou «provas insuficientes» são resultados válidos da verificação. Esta é uma avaliação específica da vulnerabilidade acordada, não um teste de intrusão completo nem uma investigação de incidente.
Atualizar e verificar — €590 no total
Um servidor suportado e uma aplicação, sujeitos a avaliação. Inclui verificação, preparação da cópia de segurança e da reversão, a atualização de segurança suportada e acordada, reinício dos processos e verificações acordadas da aplicação. Um pagamento anterior de €190 pela verificação do mesmo âmbito é descontado no total quando a correção é acordada no prazo de sete dias.
Migrações entre versões principais do ambiente de execução ou do sistema operativo, alterações ao código da aplicação, alterações complexas de infraestrutura, remoção de malware e investigação forense exigem um orçamento separado. Não existe garantia de ausência de interrupções. As janelas de manutenção e as decisões de reversão são acordadas antes das alterações.
Análise da carteira da agência — €1,490
Inventário e definição de prioridades para até 20 sites em cinco servidores ou contas de alojamento, com um relatório pronto para o cliente. A cobertura exata dos ambientes de execução é acordada antes do início dos trabalhos. As correções têm orçamento separado.
Encomenda e pagamento
Pode pagar uma verificação antecipadamente através do pagamento Stripe disponível neste site. O pagamento é um pedido de encomenda, não uma marcação confirmada: após o pagamento, contactamo-lo através do e-mail indicado no pagamento para confirmar o ambiente, o método de acesso e a janela de trabalho. Nenhum trabalho começa e nenhum acesso é pedido até o âmbito ser confirmado por escrito.
«Atualizar e verificar» e as análises para agências são encomendados após um âmbito e um orçamento escritos. As instruções de pagamento destes serviços são enviadas com o âmbito confirmado.
Os preços não incluem os impostos aplicáveis, que são acrescentados quando a lei o exige. Os preços são fixos em cada moeda apresentada neste site e não são conversões à taxa de câmbio do dia. Recebe uma fatura ou recibo por cada pagamento.
Acessos, agendamento e aceitação
O âmbito, as permissões, os acessos necessários, a preparação das cópias de segurança, as verificações funcionais de aceitação e a janela de trabalho são confirmados por escrito. O tempo de resposta e o tempo de conclusão são distintos. Não é prometida uma resposta permanente nem um prazo fixo de conclusão, salvo acordo separado.
É responsável por fornecer um acesso lícito e suficiente, manter uma cópia de segurança atualizada e informar-nos sobre sistemas ou dados que exijam cuidados especiais. Utilizamos o acesso apenas para o âmbito acordado e pedimos-lhe que o revogue quando o trabalho termina.
Cancelamento e reembolsos
Se não pudermos aceitar a sua encomenda, por exemplo porque o ambiente está fora do âmbito do serviço ou não há uma janela de trabalho adequada, reembolsamos o pagamento integral no meio de pagamento original. Pode cancelar uma verificação paga com reembolso integral até ao início da janela de trabalho acordada.
Depois de iniciado o trabalho, o contrato escrito determina as etapas concluídas e o montante não utilizado a reembolsar. Uma verificação concluída não é reembolsável apenas porque não é necessária nenhuma atualização. Os reembolsos são emitidos no prazo de 14 dias.
Limites do resultado
O relatório abrange o ambiente e as verificações acordados no momento registado. Não é uma certificação de segurança, uma garantia contra futuras vulnerabilidades nem uma conclusão de que não ocorreu qualquer comprometimento anterior. A suspeita de comprometimento exige uma investigação separada.
Responsabilidade
Prestamos os serviços com competência e cuidado razoáveis, de acordo com as práticas reconhecidas do setor. A nossa responsabilidade total por um trabalho está limitada aos honorários pagos por esse trabalho. Não somos responsáveis por danos indiretos ou consequenciais, como lucros cessantes ou perda de receitas, nem pela perda de dados que uma cópia de segurança atualizada teria evitado.
Nada nestes termos limita a responsabilidade que não possa ser limitada por lei, incluindo a responsabilidade por dolo ou negligência grave.
Confidencialidade e proteção de dados
Tratamos os acessos, as conclusões e os relatórios de forma confidencial e só os utilizamos para prestar o serviço acordado. Quando tratamos dados pessoais por sua conta enquanto trabalhamos nos seus sistemas, atuamos como subcontratante ao abrigo de um acordo de tratamento de dados celebrado antes da concessão de acesso. As informações de privacidade explicam como este site trata os dados.
Alterações, lei aplicável e litígios
Podemos atualizar estes termos para encomendas futuras. A cada trabalho aplica-se a versão em vigor no momento da encomenda. Estes termos regem-se pela lei da República da Lituânia. Procuramos primeiro resolver qualquer litígio de boa-fé por e-mail; os litígios não resolvidos são decididos pelos tribunais competentes da República da Lituânia.
Prestador do serviço
MB Programų sprendimai
Švitrigailos g. 11K-109, LT-03228 Vilnius, Lithuania
Registo: 304418651; IVA LT100011452314
hello@patchresponse.com
Última atualização: 22 de outubro de 2026.