Sobre estas condiciones
Estas condiciones se aplican a los servicios de verificación, corrección y revisión de carteras en materia de seguridad prestados por el proveedor indicado más abajo. Al pagar un servicio o aprobar un alcance por escrito, aceptas estas condiciones en nombre de tu organización. Si una carta de encargo o declaración de trabajo firmada contradice estas condiciones, prevalece el documento firmado.
A quién se dirige el servicio
Estos servicios están destinados a empresas y representantes autorizados de agencias que gestionan entornos web y de servidor. Debes tener autorización para solicitar una revisión y aprobar cambios en los sistemas incluidos en el alcance.
No prestamos servicios a consumidores. No realices un pedido si actúas fuera de tu actividad comercial, empresarial o profesional.
Verificación — €190
Un servidor y una aplicación: identificación del entorno de ejecución web real, el paquete y el estado de las correcciones del proveedor; conclusiones por escrito y propuesta del siguiente paso. Un resultado de «ya corregido» o «pruebas insuficientes» es un resultado válido de la verificación. Se trata de una evaluación específica de la vulnerabilidad acordada, no de una prueba de penetración completa ni de una investigación de incidentes.
Corregir y verificar — €590 en total
Un servidor con soporte y una aplicación, sujetos a evaluación. Incluye la verificación, la preparación de la copia de seguridad y la reversión, la actualización de seguridad con soporte acordada, el reinicio de procesos y las comprobaciones acordadas de la aplicación. Si ya se han pagado €190 por una verificación del mismo alcance, ese importe se descuenta del total cuando la corrección se acuerda en un plazo de siete días.
Las actualizaciones de versiones principales del entorno de ejecución o del sistema operativo, los cambios en el código de la aplicación, los cambios complejos de infraestructura, la eliminación de malware y la investigación forense requieren un presupuesto independiente. No se garantiza la ausencia de interrupciones del servicio. Las ventanas de mantenimiento y las decisiones de reversión se acuerdan antes de realizar cambios.
Revisión de la cartera de la agencia — €1,490
Inventario y priorización de hasta 20 sitios en cinco servidores o cuentas de alojamiento, con un informe listo para compartir con los clientes. La cobertura exacta de los entornos de ejecución se acuerda antes de iniciar el trabajo. La corrección se presupuesta por separado.
Pedidos y pago
Puedes pagar una verificación por adelantado mediante el pago de Stripe disponible en este sitio. El pago es una solicitud de pedido, no una reserva confirmada: tras el pago te contactamos en el correo electrónico indicado al pagar para confirmar el entorno, el método de acceso y la ventana de trabajo. No empieza ningún trabajo ni se solicita acceso hasta que el alcance se confirma por escrito.
«Corregir y verificar» y las revisiones para agencias se contratan tras un alcance y un presupuesto por escrito. Las instrucciones de pago de estos servicios se envían con el alcance confirmado.
Los precios no incluyen los impuestos aplicables, que se añaden cuando lo exige la ley. Los precios son fijos en cada moneda mostrada en este sitio y no son conversiones al tipo de cambio del día. Recibirás una factura o un recibo por cada pago.
Acceso, planificación y aceptación
El alcance, los permisos, los accesos necesarios, la preparación de las copias de seguridad, las comprobaciones funcionales de aceptación y una ventana de trabajo se confirman por escrito. El tiempo de respuesta y el de finalización son distintos. No se promete atención las 24 horas ni un plazo fijo de finalización, salvo que se acuerde por separado.
Eres responsable de facilitar un acceso lícito y suficiente, mantener una copia de seguridad actualizada e informarnos de los sistemas o datos que requieran especial cuidado. Usamos el acceso solo para el alcance acordado y te pedimos que lo revoques al terminar el trabajo.
Cancelación y reembolsos
Si no podemos aceptar tu pedido, por ejemplo porque el entorno queda fuera del alcance del servicio o no hay una ventana de trabajo adecuada, reembolsamos el pago íntegro al medio de pago original. Puedes cancelar una verificación pagada con reembolso íntegro hasta que empiece la ventana de trabajo acordada.
Una vez iniciado el trabajo, el encargo por escrito determina los hitos completados y el importe no utilizado que se reembolsa. Una verificación realizada no es reembolsable solo porque no se necesite ninguna actualización. Los reembolsos se emiten en un plazo de 14 días.
Limitaciones del resultado
El informe cubre el entorno y las comprobaciones acordados en el momento registrado. No es una certificación de seguridad, una garantía frente a vulnerabilidades futuras ni una conclusión de que no haya habido una intrusión anterior. La sospecha de una intrusión requiere una investigación independiente.
Responsabilidad
Prestamos los servicios con una competencia y diligencia razonables, conforme a las buenas prácticas reconocidas del sector. Nuestra responsabilidad total por un encargo se limita a los honorarios pagados por ese encargo. No respondemos de daños indirectos o consecuentes, como el lucro cesante o la pérdida de ingresos, ni de la pérdida de datos que una copia de seguridad actualizada habría evitado.
Nada en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluida la responsabilidad por dolo o culpa grave.
Confidencialidad y protección de datos
Tratamos de forma confidencial los accesos, las conclusiones y los informes, y solo los usamos para prestar el servicio acordado. Cuando tratamos datos personales por tu cuenta mientras trabajamos en tus sistemas, actuamos como encargado del tratamiento en virtud de un acuerdo de tratamiento de datos firmado antes de concedernos acceso. La información de privacidad explica cómo este sitio web trata los datos.
Cambios, ley aplicable y litigios
Podemos actualizar estas condiciones para pedidos futuros. A cada encargo se le aplica la versión vigente en el momento del pedido. Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Lituania. Primero intentamos resolver cualquier disputa de buena fe por correo electrónico; las disputas no resueltas se someten a los tribunales competentes de la República de Lituania.
Proveedor del servicio
MB Programų sprendimai
Švitrigailos g. 11K-109, LT-03228 Vilnius, Lithuania
Registro: 304418651; IVA LT100011452314
hello@patchresponse.com
Última actualización: 22 de octubre de 2026.